La desconfianza
Un teléfono roto es un problema caro y personal.
Antes de elegir dónde arreglarlo la gente hace siempre las mismas cuatro o cinco preguntas, y casi siempre las hace por WhatsApp, de a una, esperando respuesta.
Feex no compite por precio: compite por confianza. Y la confianza se gana antes de que alguien escriba.
Las preguntas
Las preguntas frecuentes no son relleno: son la conversación de ventas.
¿Son oficiales de Apple? ¿Dan garantía? ¿Cuánto tarda? ¿Me va a aparecer el aviso de pieza desconocida?
Esa última es la que más pesa y casi nadie la responde. Están escritas tal cual las hace la gente, y la primera empieza admitiendo que no son una Apple Store — decirlo de frente vale más que esquivarlo.
Los precios
Batería, pantalla, placa, pin de carga, cámara, glass y tapa trasera, cada uno con su precio desde.
En un rubro donde casi todos contestan “pasá y vemos”, poner el número adelante filtra a quien no iba a comprar y tranquiliza a quien sí.
La consulta
El formulario arma el mensaje de WhatsApp con el componente, el equipo y lo que quieran contar.
La consulta llega sabiendo de qué se trata, así que del otro lado se contesta con un presupuesto y no con otra pregunta.
